Política de juego limpio

1. Por qué nos importa

Business 360, Condominios 360 y las demás plataformas de Digitaly son el resultado de mucho trabajo: entender cómo funciona cada negocio, diseñar cada pantalla y escribir cada línea de código. Cuando alguien copia ese trabajo o usa nuestro nombre sin permiso, el perjuicio no es sólo nuestro: quien cree estar contratando a Digitaly puede terminar entregando sus datos o su dinero a otra persona.

2. Lo que es de Digitaly

• Las marcas: el nombre y el logotipo de Digitaly, y los nombres Business 360 y Condominios 360.
• El software: el código, la estructura de las bases de datos, los flujos de trabajo y el diseño de las pantallas de cada plataforma.
• Los materiales: los manuales, videos de capacitación, presentaciones, maquetas, textos y fotografías de este sitio y de las plataformas.

Contratar una plataforma da derecho a usarla mientras dure el contrato. No transfiere la propiedad del software ni de las marcas. La información que el cliente carga sí es suya, y siempre puede descargarla.

3. Cómo puedes mencionarnos

Nos alegra que nuestros clientes cuenten que trabajan con nosotros. Puedes nombrar a Digitaly y a sus plataformas para decir que las usas, recomendarlas, comentarlas o escribir sobre ellas, siempre que:

• Lo que digas sea cierto y no dé a entender una relación que no existe (socio, distribuidor, representante).
• El nombre aparezca como parte del texto, sin destacarlo por encima de tu propia marca. Por ejemplo: «Gestionamos nuestras ventas con Business 360 de Digitaly».
• No lo uses en nombres de dominio, perfiles de redes sociales, nombres de empresa ni productos propios.

4. Lo que necesita nuestro permiso por escrito

• Usar el logotipo de Digitaly o de sus plataformas.
• Presentarse como distribuidor, revendedor, socio o representante de Digitaly.
• Publicar capturas de pantalla, manuales o videos de las plataformas con fines comerciales. Para comentar, capacitar a tu propio equipo o hacer una reseña de buena fe, puedes usar extractos sin modificarlos, citando que pertenecen a Digitaly.

Para pedir permiso, escríbenos a info@digitalyec.com. Respondemos con gusto.

5. Lo que no aceptamos

• Copiar, descompilar o imitar el software, el diseño o los flujos de nuestras plataformas.
• Revender o ceder el acceso a las plataformas sin ser un distribuidor autorizado.
• Suplantar a Digitaly: sitios, correos, perfiles o mensajes que se hagan pasar por nosotros para pedir datos, códigos de ingreso o pagos.
• Registrar dominios, cuentas o marcas que se parezcan a las nuestras para aprovechar la confusión.
• Publicar información falsa o engañosa sobre Digitaly o sus plataformas.

Cuando ocurre, primero pedimos que se corrija. Si no se corrige, o si hay un fraude de por medio, ejercemos las acciones que la ley ecuatoriana nos permite ante el SENADI, la Superintendencia de Competencia Económica o los jueces.

6. Lo que nos toca a nosotros

Juego limpio vale para los dos lados. Por eso, en Digitaly:

• Respetamos la propiedad intelectual de otros: no copiamos productos ajenos ni usamos software sin licencia.
• Mostramos precios completos, con el IVA a la vista antes de pagar, y sin cargos escondidos (ver la Política de pagos).
• Describimos nuestras plataformas como son. No anunciamos como disponible algo que todavía no está construido.
• Competimos por lo que ofrecemos. No hablamos mal de otras empresas ni usamos sus marcas para promocionarnos.
• No usamos los datos que nuestros clientes cargan en las plataformas para fines propios ni para competir con ellos.

7. Cómo reportar

Si ves una copia de nuestras plataformas, un uso indebido de nuestras marcas o a alguien que se hace pasar por Digitaly, avísanos a info@digitalyec.com o por WhatsApp al +593 98 715 4595, con el enlace o una captura. Y si crees que nosotros usamos algo tuyo sin derecho, usa el mismo canal: lo revisamos y, si tienes razón, lo corregimos.

Recuerda: Digitaly nunca te pedirá tu código de ingreso, y todos los pagos se hacen desde tu cuenta en el portal de clientes de digitalyec.com.